evobet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা নিচে বর্ণিত হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র দলিল জুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হবে।

"প্ল্যাটফর্ম"

evobet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা ও পরিষেবাকে একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি evobet-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করছেন, তাঁকে "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" হিসেবে চিহ্নিত করা হবে।

"বাজি" বা "বেট"

কোনো খেলা, ক্রীড়া প্রতিযোগিতা বা ক্যাসিনো গেমে অর্থের পরিমাণ নির্ধারণ করে করা যেকোনো প্রকার ওয়েজারকে "বাজি" বা "বেট" বলা হবে।

২.১ বয়স সীমা

evobet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রযোজ্য নয়। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার evobet সংরক্ষণ করে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ — সম্পূর্ণ সঠিক ও আপডেট হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আটকে যেতে পারে এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

evobet-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নোক্ত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
• সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে

৩.৩ অ্যাকাউন্ট মালিকানা

উইথড্রয়ালের সময় ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই evobet অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। ভিন্ন নামের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে evobet পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

evobet নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য — বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরার পর বোনাস জয় উইথড্র করা যাবে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক ও বিশেষ প্রমোশনাল অফারেরও নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। প্রতিটি অফারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী আলাদাভাবে পড়া আবশ্যক।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের জন্য evobet যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.৪ বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫.১ বাজির সীমা

evobet প্রতিটি গেম বা স্পোর্টস মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের বিষয়টি প্ল্যাটফর্মে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট বা ভুল অডস প্রদর্শিত হলে, evobet সেই লেনদেন বাতিল করার এবং সঠিক পরিমাণ সমন্বয়ের অধিকার রাখে। সুস্পষ্ট ত্রুটি থেকে উদ্ভূত কোনো জয় ব্যবহারকারীর প্রাপ্য হিসেবে গণ্য হবে না।

৫.৩ বেট বাতিলকরণ

একবার কনফার্ম করা বাজি সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা ড্রতে শেষ হলে evobet নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে।

৫.৪ মাল্টি বেট নিয়ম

মাল্টি বেট বা একাধিক নির্বাচনের কম্বিনেশন বেটের ক্ষেত্রে সকল নির্বাচন জিততে হবে — একটি নির্বাচনও হেরে গেলে সম্পূর্ণ বাজি হারিয়ে যাবে। সংশ্লিষ্ট অডস ও রিটার্নের হিসাব প্ল্যাটফর্মে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত হবে।

evobet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

evobet বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপের উৎস নয়। এই কারণে আমরা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য সকল সদস্যকে উৎসাহিত করি। ব্যবহারকারীরা ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা এবং নিজেকে সাময়িকভাবে বাদ দেওয়ার সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।

• কখনো সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না
• ঋণ করে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকুন
• পরিবার ও কাছের মানুষদের উপর প্রভাব বিবেচনা করুন
• সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো evobet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• কোনো প্রকার প্রতারণা বা কারসাজির মাধ্যমে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা
• ২১ বছরের কম বয়সী কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৯.১ evobet-এর অধিকার

evobet যেকোনো সময় এবং কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে এই ধরনের পদক্ষেপ সাধারণত শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে নেওয়া হয়।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

evobet-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। কোনো অভিযোগ বা সমস্যার জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ দাখিল করার পর evobet যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। বিস্তারিত সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

evobet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

evobet প্রযুক্তিগত বিঘ্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতির ক্ষেত্রেও এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণ তাঁর নিজের। evobet কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

এই শর্তাবলী evobet এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তাবলীর কোনো একটি অনুচ্ছেদ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশগুলো কার্যকর থাকবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।